一清POS机刷卡出故障,就能不认账吗?

pos机出故障,该怎么处理,关于pos机的安全,有如下案例:

一清pos机刷卡出故障,就能不认账吗?

小郑在一家化妆品店里做店员,前几天,她做了一笔生意非但没有拿到销售提成反而把自己的工资还赔进去了。事情的起因是一清POS机出故障了,具体是怎么一回事,下面就来聊一聊。

11月12日,当日晚上8点多多,有两个人过来买了某品牌化妆品的气垫。当时结账的时候,一清pos机使用有问题,刷了卡小票没有出来,小郑就直接在系统里面跟客户结账。

小郑说的,当时顾客买的化妆品一共500多块钱,采用的是刷卡的方式,不过一清POS机出了问题,并没有交易成功,不过当她反应过来的时候,客人已经离开了。好在客人是店家的会员,小张很快就跟她取得了联系。

小郑:当时我们就跟他打电话,她说的知道了,回去之后看一下,如果没给钱,就走支付宝把钱转给来。等了好一会,这位客户还是没把钱转过来。小郑又过去联系这位客户,但是这位客户在这是要求店家应该给出更多的折扣,才会把钱转过来。这块第二天,小郑就跟店长请示了,哪晓得,这个时候,顾客却怎么也联系不上了。

为此小郑最终自己掏钱进行赔偿,小郑自己说打工也不容易,赔偿的钱,要上好几天班才能赚回来,她希望这位客户能够与她联系,把钱还到店里来。

这个案件属于银行系统的问题,虽然500块费用比较低,还算不上刑事责任,店家可以通过法院起诉或者通过派出所,按照治安管理处罚法,要求这位顾客付款。

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