银行申办POS机,押金银行不给退款

现在,很多商户都会选择向银行申办POS机,这样可以方便自己的顾客结算刷卡,在河南郑州的赵女士,她在2016年在郑州一家银行申办了POS机,当时申办的时候缴纳押金1000元。在银行里,工作人员承诺,不用的时候可以申请退机退押的业务。

当赵女士银行申办的POS机要退掉的时候却遇到了大难题,经过自己半年时间的退机退押,一直都没有兑现完成,无奈之下的赵女士只得找到了郑州当地的媒体,希望媒体记者介入,为自己讨一个说法,为是什么半年了退押金退机一直拖着不办!

银行工作人员向记者解释说:这个POS确实是赵女士通过我们银行办理的,但是这个POS机所属第三方机构,不是我们银行的,押金问题也是第三方机构收取的,我们银行没有收取。现在这个第三方公司的财务出现了问题,导致赵女士的pos机押金一直都无法退掉。现在我们也在积极的帮助赵女士处理退押金的事情。

赵女士听了工作人员的解释后便说:我从要求退到现在找到记者,已经经过了半年的时间,你们这是积极的的再帮我协助退钱吗,半年时间都没有处理好吗?工作人员被赵女士问的哑口无言,银行的另一位工作人员出现了,这时候,这名工作人员将记者和赵女士带到了办公室。

工作人员说:这个是第三方机构办理的,我们现在也在努力的帮你联系退费退押。记者说:虽然是第三方机构办理的,但是也是你们银行推荐的,顾客也是因为信任银行才会选择在这个第三方公司办理的,你们也不要姑父顾客的信任啊。工作人员又说:现在我向你承诺,一周之内完成退机退费,如果一周之内退不了,到时候你来找我!

赵女士说:退不了的话,我来找你又有什么用?银行工作人员对着媒体说,如果一周之内退不了押金,到时候你来找我,我出钱直接给你退!赵女士听闻了工作人员这样说便说:希望你不要食言!记者也对工作人员说:希望银行不要辜负顾客的信任,能够真真切切的为顾客所想。并且强调媒体会将这件事跟到底的!
赵女士说如果没有媒体的介入帮助,自己还不知道要等多久才能解决这个事情,虽然现在事情没解决,但是已经得到了承诺,赵女士对媒体也表达了谢意。你对这件事又怎样的看法呢?

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